Leverans och frakt

Leveranser och logistik hanteras av tredjepartsleverantörer enligt gällande avtal, och samtliga varor skickas från respektive leverantörs lager inom Sverige. Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan och framgår innan köpet slutförs.

Leverans sker normalt inom 4–5 arbetsdagar efter att full betalning har mottagits. Under lågsäsong, som infaller under juli till och med mitten av augusti, kan leveranstiden vara något längre. Om inget annat anges är den normala leveranstiden 5–10 arbetsdagar.

Samtliga leveranser sker med ett spårbart fraktsätt. När varan har lämnat lagret skickas en transportavisering via e-post, och leveransavisering sker via sms, e-post eller telefon beroende på vald leveransmetod. För att aviseringen ska fungera korrekt ansvarar kunden för att ange giltiga och korrekta kontaktuppgifter, inklusive e-postadress och telefonnummer.

Risken för varan övergår på kunden i samband med att varan överlämnas till transportören. Eventuella transportskador ska utan dröjsmål anmälas till både transportören och leverantören, dock senast inom 48 timmar från det att varan mottagits.

Om en vara som beställts och betalats skulle vara slut i lager informeras kunden utan dröjsmål. Kunden ges då möjlighet att välja mellan återbetalning av erlagt belopp, att invänta ett nytt leveransdatum eller att erhålla en likvärdig produkt.